| Hardware |
• Iedere standaard PC server (bijv. HP, Dell, Chenbro)
|
| Software |
• Compleet web gebaseerd
• MS-Windows Server voor de Core Server
• MySQL Pro als gebruikte database
|
Recording
modes |
• Totale recording
• Selectieve en regel-gebaseerde recording
• Selecties kunnen gebaseerd op:
| - D-kanaal info |
- Function Key |
| - Kanaal-nr. |
- Calling Line ID |
| - Datum en tijd |
(via DTMF/FSK) |
| - Liijn toets |
- On/Off hook |
| - Gebruiker of toestel-num. |
- Incl./Excl. tel. nr. lijst | • Recording op verzoek
|
Selectieve
verwijdering |
• Gesprekken en gerelateerde info verwijderd op
basis van datum/tijd
• Verwijder schema voor gemarkeerde gesprekken
• Gespreks informatie kan behouden blijven zelfs als
het gesprek zelf is verwijderd
|
Zoek
Criteria |
• Zoeken kan op basis van een combinatie van:
| - Gespreksduur |
- Markeringen |
| - Datum en tijd |
- Naam |
| - CLI/Gebelde nr. |
- Notities |
| - Kanaal ID |
- User velden(20) |
| - Gespreks richting |
- EMC data |
|
| Veiligheid |
• Hoogste niveau van veiligheid (Sarbanes-Oxley)
• Uitgebreide gebruikers toegang regeling
• Aparte toegang en bevoegdheden instellingen
• OS Hardening Policy
|
Opslag &
Archivering |
• Lokale opslag op hard disk
• Lokale archivering naar DVD-RAM of
• Lokale archivering naar Iomega REV drives
• Centrale opslag met SAN/NAS
• Mogelijkheden voor mirroring en RAID
• Centrale archivering naar EMC Centera
• Flexibele archivering volgens schema's
• Veel standard media wordt ondersteund
|
| Compressie |
• 10 compressie types beschikbaar
• Indicatie van uren opslag per media type:
| Compressie |
70GB
REV |
4.7GB
DVD |
80GB
HDD |
250GB
HDD |
| Uncompressed |
2.290 |
154 |
2.625 |
8.203 |
| ADPCM 32Kb/s |
4.580 |
308 |
5.250 |
16.406 |
| ADPCM 24Kb/s |
6.100 |
411 |
7.000 |
21.875 |
| GSM 13Kb/s |
11.000 |
748 |
12.727 |
39.773 |
| Fast GSM 13Kb/s |
11.000 |
748 |
12.727 |
39.773 |
| True Speech 8.5Kb/s |
17.300 |
1.161 |
19.765 |
61.765 |
| Speex 8Kb/s |
18.300 |
1.234 |
21.000 |
65.625 |
| Speex 8.95Kb/s |
24.700 |
1.695 |
28.235 |
88.235 |
| Speex 3.95Kb/s |
37.200 |
2.499 |
42.532 |
132.911 |
| Speex 2.15Kb/s |
68.300 |
4.591 |
78.140 |
244.186 |
|
| Afspelen |
• Afspelen via LAN/internet met web browser
• Real-time monitor
• "Last call Replay"
• Variabele snelheid
• Loop playback
• Opmerkingen toevoegen tijdens afspelen
• Eenvoudige navigatie
• Afspelen kan ook direct vanaf opslag media
|
| Encryptie |
• Rijndael 256 bit audio encryptie
• Fingerprinting/Vingerafdruk
|
| Schaalbaar |
• Gemixte analoge / digitale / trunk /VoIP recording
• Max. 64 input kanalen (Myracle)
• Ongelimiteerd aantal input kanalen (Pro)
• Limit wordt bepaald door aantal aanwezige PCI slots
in server en systeem capaciteiten.
• Recorder systemen kunnen geclusterd worden
om de limieten te vergroten
• Aantal kanalen per systeem kan eenvoudig uitgebried
worden door additionele kaarten te plaatsen
|
Gebruikers
administratie |
• Gehele gebruikers administratie is web gebaseerd
• Remote administratie mogelijkheden
• Per gebruiker uitgebreide bevoegdheden in te stellen
• Gebruikers kunnen in groepen ingedeeld worden
|
CTI &
Integraties |
• Flexibele passieve en actieve CTI integraties voor
Avaya, Nortel, Mitel en anderen
• Actieve VoIP recording voor Avaya, Nortel en
Mitel Secure Connector
• MS-Windows API en SDK voor software ontwikkeling
|
Audio
Interfaces |
• Trunk recording
|
- ISDN E1
- ISDN T1
- CAS |
- E1/T1 PRI
- PCM30 / PCM32
- DPNSS / QSIG |
• Toestel recording
|
- Analoge toestellen
- Digitale toestellen |
- VoIP
- SIP |
• Informatie uit het D-kanaal voor alle grote PBX merken
|
Digital Parallel
- Alcatel OmniPCX
- Ascom Ascotel
- Aspect
- Avaya
- Bosch Integral
- DMS-100 (BRI)
- Ericsson
- Fujitsu Coral
- Goldstar
- Intertel Axxess
- ISDN2 ETSI/1TR6
- LG Starex-VSP
- Nitsuko DX2E
- Nortel
- Panasonic KX-TD
- Philips/NEC |
- Realitis DX 4-wire
- Rockwell
- Spectrum
- Selta
- Siemens
- Tadicom Coral
- Toshiba Strata
Digital Serieel
- Avaya Index (SDX)
- Mitel X200/SX2000
VoIP
- Alcatel
- Avaya IP office
- Cisco
- Mitel
- Nortel
- Siemens |
Voor meer details zie de connectivity data sheets.
|
| Certificering |
De CyberTech Recording oplossingen zijn gecertificeerd door Avaya, Cisco, Nortel, EADS, EMC en anderen.
|
| Talen |
De Software kan geinstalleerd woden in 2 talen, met een keuze uit 7 talen:
• Engels
• Nederlands
• Duits
• Frans
• Spaans
• Portugees
• Italiaans
Andere talen kunnen eenvoudig toegevoegd worden m.b.v. de 'on-line' Translation Application. |
